こんにちは！マイ・スタイル大通事業所です☆

暑さ、湿度が厳しい毎日ですがいかがお過ごしですか？熱中症対策していますか？今日から8月、夏休みで旅行やお出かけされる方も多いかと思いますので、体調に気を付けながら楽しくお過ごしください！！

さて先週マイ・スタイル大通ではグループワークを開催しました！

内容は電話応対についてでした。

マイ・スタイル大通では週2回利用者様が合同で電話応対に関する実践的な訓練を行っております。

そのなかで、実際の電話応対では臨機応変な対応を求められることが多いということになり、グループワークで実際にどう答えたらいいのかを資料や問題、実践を通して考えるという内容でした。

電話に出た際に声が聞き取りづらい際はどうしたら良いのか、外国の方から電話が来たらどうしたら良いのか、メールアドレスを伝えられたら焦らずにメモを取れるか等実際に掛かってきそうな内容を想定して行いました。

参加された利用者様は普段とは一味違う内容の電話応対を楽しみながら参加されていました。

このようにマイ・スタイルでは就職に向けて業務内容に実践的に訓練にて取り組んでおります。ご興味のある方はお気軽にご連絡ください！！

 

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