こんにちは！マイ・スタイル大通南事業所です！

まだまだ暑い日が続いておりますが、皆さま体調崩されておりませんか？

 

さっそくですが、就職先の業務として事務があります！

事務作業には、書類作成やデータ入力などがありますが電話応対も必要な業務になります

ただ、電話応対得意です！という人は少ないかと思います…。

電話は、相手の声のみで、顔や態度などが見えないため、

話すタイミングを伺うことや、相手の気持ちが分からず不安になる方もいますよね。

電話のコール音を聞いただけで不安になるという、電話恐怖症という言葉もあるくらいです💦

 

そのため、マイ・スタイル大通南事業所では電話応対のロープレを毎週おこなっています。

もちろん、強制ではなく希望者を対象としており利用者様で電話をかける側、受ける側に分かれて練習します。

電話で受け答えをしながらメモを取るのは難しいですが、ロープレで練習を重ねるうちに出来るようになってきます✨

実際に電話をかける側になることで、どのような対応をされた方が気持ちが良く、スムーズに要件を伝えられるかわかるので、とても勉強にもなります✨

 

マイ・スタイルでの訓練は、就職後利用者様が安心・安定して勤められるよう実践的な訓練もありますので

少しでもご興味を持っていただけましたら是非お気軽にご連絡ください！

 

【就労移行支援　マイ・スタイル元町】
札幌市東区北24条東16丁目1-4-2F
011-769-9590

【就労移行支援　マイ・スタイル大通】
札幌市中央区南1条西5丁目16プレジデント松井ビル100-6F
011-213-1538

【就労移行支援　マイ・スタイル大通南】
札幌市中央区南4条西3丁目9北星ビル2F
011-596-7196

【就労継続支援B型　マイ・スタイル大通東】
札幌市中央区北1条東1丁目6-16ニューワンビル2F
011-596-0697

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