言葉遣いは心遣い
こんにちは!
マイ・スタイル大通南事業所です(/・ω・)/
暖かくなったとはいえ、まだ気温差もあり、体調を崩しやすい時期でもありますので
お体に気を付けてお過ごしくださいませ。
昨日、南事業所では「ビジネスにおける言葉遣いと心遣い」を題材に
グループワークを実施致しました。
端的に説明をすると、敬語やクッション言葉を学ぶ訓練でした。
敬語は想像できるかも知れませんが、クッション言葉とは?となると
中々説明が出来ない方もいるかも知れませんね。
クッション言葉とは、言葉の衝撃を和らげる表現で前置きとして添える言葉となります。
例えば
依頼する際の前置きとして
・恐れ入りますが
・お手数おかけしますが
・ご面倒でなければ
と前置きを添えるだけで、だいぶ印象が違うのではないでしょうか?
ビジネスシーンでは、クッション言葉を使う事も多いので是非、
活用して頂けると嬉しいです。(*^_^*)
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